Wie lange ist die Garantie von Fine Waffles Geräte?
Fine Waffles ist jederzeit für Sie da, wenn sie Unterstützung jeder Art brauchen. Wir bieten uneingeschränkt Service und Reparaturen unserer Geräte im Zeitrahmen von einem Jahr.
Was mache ich wenn meine Maschine einen Defekt hat?
Wir stehen bei Defekten selbstverständlich bereit, Sie zu unterstützen. Wir schicken gerne eine/n Techniker*in, um die Lage zu überprüfen und bei Bedarf, die Maschine zu reparieren. Wenn die Maschine zu Fine Waffles zurückgesendet werden muss, übernehmen wir natürlich die Abholung und Rücksendung der Maschine.
Stellt Fine Waffles ein Leihgerät zur Verfügung, während das Gerät in der Reparatur ist?
Das ist leider bei Waffeleisen nicht möglich. Wir haben häufig sehr günstige Aktionen in unserem Online-Shop und empfehlen, für die Zwischenzeit ein zweites Gerät anzuschaffen. In unserer Erfahrung entscheiden sich viele Betriebe dafür, mit zwei Waffelgeräte zu arbeiten, für optimale Arbeitsbedingungen.
Wie lange dauert die Reparatur?
Sobald Ihre Maschine bei uns angekommen ist, wird ein/e Techniker*in sobald wie möglich die Maschine prüfen und reparieren. Nach der vollständigen Reparatur wird die Maschine noch am selben Tag zu Ihnen zurückgeschickt.
Wo werden Fine Waffles Maschinen hergestellt?
Unsere Partnerfirma hat Standorte im Fernosten, vor allem China, sowie in Italien, wo die Geräte für Fine Waffles individuell hergestellt werden.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Bei lagernden Geräten, dauert die Lieferzeit innerhalb von Österreich zwischen 1-3 Tage. Nicht lagernde Geräten kann mit Lieferzeiten von bis zu 3 Wochen gerechnet werden.
Bieten Sie individuell fertiggestellte Waffelmaschinen an?
Die Sonderanfertigung von Waffelmaschinen ist möglich. Samt Design-Prozess kann es zwischen 2-3 Monate dauern, bis Ihre Sonderbestellung bereit ist. Es gibt dabei bei Sonderanfertigungen eine Mindestabnahme von 5 Geräten. Die anfallenden Kosten sind von Fall zu Fall unterschiedlich, setzen Sie sich also mit uns in Verbindung, um mehr Details zu erfahren! Für den ersten Prototyp kann mit Kosten von €3490,- inklusive Design und Lieferung gerechnet werden.
